Cuando escucha la palabra “franquicia”, probablemente piensa en restaurantes de comida rápida como McDonald’s, Burger King y Wendy’s. Pero existen muchos más tipos de negocios de franquicias. Uno de cada tres dólares que gastan los estadounidenses en bienes y servicios va destinado a un negocio de franquicia. Las casas se compran y venden a través de compañías de bienes raíces franquiciadas. Estas mismas casas se pueden asegurar, limpiar, pintar y alfombrar por medio de un negocio de franquicias. Los autos se pueden comprar, asegurar, mantener y lavar por medio de franquicias. Podemos conseguir un corte de cabello, lavado de ropa y cuidado de mascotas, todo ello en negocios franquiciados. Franquiciar no es más ni menos que una estrategia comercial para obtener y mantener clientes. Es también un método de hacer negocios. Y es además una forma de mercadear un producto y/o servicio que ha sido adoptado y utilizado por una amplia variedad de industrias y negocios. Una franquicia les ofrece a las personas la libertad de poseer, administrar y dirigir su propio negocio. Sin embargo, como con cualquier libertad, hay responsabilidades. En una franquicia, estas responsabilidades tienen que ver con los compromisos y obligaciones del franquiciado, generalmente especificados en un acuerdo o contrato de franquicia con el franquiciador. El franquiciador es quien posee el derecho al nombre o a la marca comercial de la empresa. El franquiciado es quien adquiere el derecho de uso de la marca comercial y el sistema de negocios. Hay dos tipos de acuerdos de franquicia: los acuerdos de distribución de productos (Product distribution arrangements), en los que el distribuidor se identifica, hasta cierto punto, pero no del todo, con el fabricante/proveedor; y las franquicias de formato comercial (Business format franchises), en las que existe una identificación total entre el distribuidor y el comprador. Las franquicias de formato comercial ofrecen al franquiciado no solo una marca y un logotipo, sino un sistema completo para hacer negocios. De hecho, la palabra “sistema” es el concepto clave de la franquicia. El franquiciado recibe asistencia con la selección del negocio, la capacitación del personal, la configuración del negocio, la publicidad y el suministro del producto. Por estos servicios, el franquiciado paga una cuota de franquicia inicial y regalías continuas que le permiten al franquiciador proporcionar capacitación, investigación, desarrollo y apoyo.
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Estoy interesado en ser dueño de una agencia de Estrella Insurance. ¿Cómo empiezo?
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¡Nos encantaría que se una a nuestra familia de Estrella Insurance! Sería parte de una familia que está en constante crecimiento con 135 localidades en todo el país. Unirse al equipo de Estrella le brinda la gran oportunidad de ser el dueño de un negocio exitoso, con un sistema implementado que ha sido demostrado que funciona. Para comenzar, complete la Solicitud de Información inicial (Request for Information) y luego se le enviará un folleto gratuito por correo electrónico, así como por correo postal. Después de recibir toda la información, nos pondremos en contacto con usted para programar una cita o una conferencia telefónica con nuestro Departamento de Desarrollo.
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¿A cuánto asciende la cuota de la franquicia?
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La cuota de la franquicia es de $25,000 (USD).
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¿Cuánto cuesta abrir una agencia de Estrella Insurance?
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La inversión total es de aproximadamente $49,500.00.
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¿A cuánto ascienden las regalías y los gastos de publicidad?
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Los franquiciados de Estrella Insurance pagan una regalía (Royalty) de 1.50% a 2.1% de las ventas (14% de los ingresos de la agencia) y 0.70% a 1.0% de las ventas (7% de los ingresos de la agencia) para el fondo de publicidad (Advertising Fund).
Muy buena pregunta. La respuesta no es fácil de explicar. Pero en nuestro Documento de Divulgación de Franquicia (Franchise Disclosure Document) hay una sección que aborda este tema y provee un historial del año anterior. Sin embargo, los verdaderos resultados variarán dependiendo de su capacidad para administrar, su ubicación específica, el mercado local y su ambición.
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¿Hay financiamiento disponible?
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Los franquiciados suelen tener más facilidad para conseguir préstamos bancarios que los propietarios de negocios independientes, porque cuentan con el respaldo de una marca comercial establecida y con la experiencia en el mercado de su franquiciador. Los bancos generalmente ofrecen índices de impago más bajos en los préstamos de franquicias. Además, algunas instituciones financieras se especializan en ofrecer préstamos para franquicias, trabajando casi exclusivamente para este tipo de negocios. Los prestamistas especializados en el financiamiento de franquicias aparecen publicados en el sitio web de la International Franchise Association, en www.franchise.org. Busque el distrito comercial del proveedor y luego vaya a la categoría de servicios financieros. Tenemos una compañía que ofrece financiamiento para aquellos que califican; necesitará un pago inicial del 20% al 30% y crédito razonable.
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¿Habrá capacitación y apoyo?
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Nuestra capacitación inicial es de ocho (8) semanas de duración, después de que obtenga su licencia de seguros. Estamos comprometidos con el éxito de nuestros franquiciados. Los dueños de franquicias recibirán ayuda en cada etapa antes de la apertura, como también el apoyo continuo de nuestro personal administrativo. Periódicamente se ofrece entrenamiento extensivo para aumentar la capacidad del propietario de llevar al máximo el potencial de sus ingresos.
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¿Cómo puedo encontrar la ubicación perfecta?
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Una vez que sea un franquiciado, nuestro equipo de selección de local (Site Selection) le ayudará a encontrar una ubicación para su local o locales. Nosotros hacemos recomendaciones basadas en datos demográficos, población y tráfico. Le ayudaremos a negociar el mejor contrato de arrendamiento posible. También es conveniente que un abogado le explique todos los aspectos legales del contrato de arrendamiento.
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¿Quién construirá mi local?
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Bajo nuestra dirección, usted lo construirá con contratistas locales.
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Estoy ansioso por comenzar. ¿Cuánto tiempo suele durar el proceso de apertura?
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Una vez que empieza el proceso, suele tomar de 3 a 6 meses hasta la gran apertura.
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¿Qué es un Documento de Divulgación de Franquicia y cómo puedo obtenerlo?
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Hay dos documentos importantes: el Documento de Divulgación de Franquicia (Franchise Disclosure Document) y el Contrato de Franquicia (Franchise Agreement). La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) exige a todos los franquiciadores que preparen un extenso documento de divulgación para cada posible comprador de franquicia. Es posible que ninguna otra empresa esté obligada por ley a proporcionar tanta información a los posibles compradores y franquiciados. En el Documento de Divulgación se incluyen más de veinte diferentes elementos de información sobre la franquicia. Estos elementos incluyen información acerca del historial de la compañía, las cuotas y costos de inversión requeridos, información sobre el franquiciador y cualquier litigio en el que la empresa haya estado involucrada. También describe en detalle cómo funciona la relación de franquicia de Estrella Insurance y cómo está organizada la empresa. Ofrece además información de contacto del franquiciado, de modo que pueda comunicarse con nuestros propietarios y obtener la información que necesita para su investigación. Cuando reciba el Documento de Divulgación, se le pedirá que firme y feche una declaración que confirme que efectivamente recibió dicho documento. El franquiciador no podrá recibir dinero alguno durante catorce (14) días, desde el momento en que firmó la divulgación. Los catorce días le brindan el tiempo para estudiar, evaluar y preparar su financiamiento (este período de tiempo puede variar de un estado a otro). El Documento de Divulgación debe ser estudiado cuidadosamente. Una vez que complete la Solicitud de Consideración (Request for Consideration), le enviaremos una versión en formato PDF.
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¿Qué es un Contrato de Franquicia?
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Usted debe estudiar cuidadosamente el Contrato de Franquicia. Este documento establece las expectativas y los requisitos del franquiciador. También describe el compromiso del franquiciador con usted, el franquiciado. Incluye información sobre los derechos territoriales del franquiciado, los requisitos de ubicación, el programa de capacitación y otros aspectos que el franquiciador ha considerado importantes. El contrato de franquicia es detallado y específico porque, cuando se firma, afecta a cuatro partes: (1) el franquiciador, (2) el nuevo franquiciado, (3) otros franquiciados que son parte de la familia de la franquicia, y (4) el público que comprará los bienes o servicios de la franquicia.
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¿Qué es un Desarrollador de Área o una Franquicia de Unidades Múltiples?
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Un individuo o grupo que busca abrir varias unidades en un área o condado específico. Típicamente un desarrollador de área (Area Developer) comprará los derechos para desarrollar localidades en un condado o en varios. Bajo este modelo, se diseña un cronograma de desarrollo por el franquiciado y por nuestro equipo de administración, con un número razonable y específico de años y localidades.
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¿Hay oportunidades en mi área?
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A medida que continuamos nuestra expansión, siempre hay nuevas oportunidades. Completar la Solicitud de Consideración (Request for Consideration) es el primer paso en el proceso de aprendizaje sobre estas nuevas oportunidades.
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¿Hay alguna agencia de Estrella Insurance a la venta?
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Le informaremos si hay alguna en el momento de su consulta.
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Soy dueño de una propiedad disponible que sería ideal para un local de Estrella Insurance.
¿Estaría Estrella interesada en mi local?
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Es posible. Nuestro Departamento de Desarrollo y Bienes Raíces (Development and Real Estate) analizará cada ubicación con datos demográficos, conteo de tráfico, etc. y determinará si esa ubicación es adecuada o no.
Una vez que haya tenido la oportunidad de revisar nuestro folleto, entonces puede aplicar completando nuestra Solicitud de Consideración (Request for Consideration).
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Tengo más preguntas sobre cómo empezar. ¿A quién puedo contactar?
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Puede llamarnos a nuestro Departamento de Franquicias al 1-888-511-7722, ext. 103 o enviarnos un correo electrónico a Franchise@estrellainsurance.com.
